บ่อยครั้งที่เราอาจจะหงุดหงิดกับเพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง หรือหัวหน้า ซึ่งความหงุดหงิดนี้ ส่วนใหญ่มักจะเกิดจากการคาดหวังที่ได้ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามคาด ผมเชื่อว่าทุกคนเวลาทำงานก็อยากให้งานเสร็จให้งานออกมาดี แต่คำว่า “ดี” มันช่างเป็น abstract เสียนี่กระไร เพราะตอนอยากจะเอามาวัดแต่ละที คำว่าดีของแต่ละคนมันกลับไม่เท่ากันซะได้ ดังนั้นการสื่อสารที่รัดกุมชัดเจนจะทำให้ความคาดหวังกับผลลัพธ์ออกมาใกล้เคียงกันที่สุด และจะทำให้คำว่าดีของคนสองคนออกมาเกือบจะเท่ากัน สำหรับใครบางคนเวลาเราพูดกัน มันคลิก มันสะกิดนิดเดียว ก็รู้ใจ ปล่อยให้ไปทำงานได้ …
